根据不同的商业项目，商业地产的经营管理主要是招商后的商业形式和定位，引入开发商自主开发的商业管理模式，是对商业项目的综合性有效的管理。可以说，把握经营管理可以把握商业地产生存和发展的基础，经营管理是项目成功的保证。

1、细化现场管理

购物中心的质量，除了现有的商业形式组合外，其余的只不过是对日常运营管理的控制。这里的服务对象不仅是商家，也是消费者群体。细化现场服务管理已成为一种重要的运营手段。

首先是巡逻管理，制定巡逻路线，巡逻管理系统，每周组织各部门负责人进行集体巡逻，发现问题立即解决，确保购物中心的正常运行。商家还需要按照规定的时间或标准进行操作，始终注意一些可疑人员的出现，及时处理，现场服务人员定期检查服务台的指导地图，避免出现错误。

现场管理，包括广播、播放背景音乐时段、橱窗、环境设施、货品的品质、店铺招聘设计必须严格规范，检查窗户是否干净整洁、橱窗布局是否体现品牌风格和商品特色，商家的宣传声音是否影响其他商家或消费者。

2、维护客户关系

做好商业地产资产管理，维护与客户的关系是必不可少的。租户和购物中心可以说是一个相互依赖的利益共同体。有必要与租户进行良性的互动，留住好的商家，并在一定程度上指导和支持困难的商家。您可以定期开展一些茶会、交流会议等活动，缩短与客户的关系，增加购物中心的客流和知名度，定期与主要商店沟通，帮助他们解决一些问题，提供帮助。

3、规划时间段，引入客户

要做好商业地产的经营管理，必须制定详细的规划，按时间段有计划地引进客户，不仅可以更大限度地发挥经营管理的成本效益，而且可以保持客户满意度在较高水平。在某些时期，如果人数太少，可能会导致现场荒芜，甚至严重降低客户的购买意愿，不利于购物中心的有效运营。因此，只有制定详细的计划，才能根据时间段有计划地引进客户。

一般来说，在这个运营为王的时代背景下，要想做好商业地产的运营管理，就需要有一个好的管理团队，根据事实灵活创新，制定适合当前的方案措施，在商家和租户之间建立良好的关系，与业主达成共识，成为合作伙伴而不是竞争对手，同时，开发商不仅要整合各方面的专业资源，还要逐步成为专业人士。