北京赛特购物中心,傲立于长安街东侧,紧邻繁华的中央商务区,地理位置优越,距天安门仅十分钟车程之便。自1992年开业以来,赛特购物中心一直引领京城中高端商业消费风尚。2023年,赛特购物中心迎来了历史性的蜕变。赛特集团与金地商置携手合作,经过三年的精心调整与改造,共同推出了“赛特+购物中心”这一城市更新项目,并于12月2日以焕然一新的面貌盛大启幕。
在此过程中,海鼎科技作为项目数字化战略合作伙伴,全方位赋能智慧商业落地,围绕资产管理、会员管理、数字化营销、移动管理、数据采集应用等多维度,协助赛特+项目打造了适应多业态的数字化管理平台,为赛特+项目的顺利开业提供了坚实的支撑。历时一年多时间的实践验证,赛特+项目在海鼎科技的数字化赋能下,展现出了卓越的运营效果,并为顾客提供了优质服务体验。一揽子智慧商业方案落地不仅巩固了赛特+作为高端商业标杆的地位,更为其未来的发展奠定了坚实的数字化基础,开启了赛特+购物中心智慧商业的新篇章。
//产品应用与价值体现
1. 商业管理数智化-有效提高管理能效
全链条数字化管理:海鼎科技的商业管理系统覆盖了项目招商租赁、运营管理等全链条业务,实现了业务流程的数字化和智能化。这不仅提升了运营效率,还降低了运营成本,为赛特+购物中心的长期发展奠定了坚实基础。
多业态整合与灵活管理:灵活的多业态应用数字化场景将商业和写字楼整合在一套系统内,同时实现了权限划分和数据隔离。这一创新举措不仅提升了管理效率,还为赛特+的业务拓展提供了更多可能性。
2. 销售数据管理-全局掌控销售动态
海鼎科技数据通解决方案帮助赛特+项目实现销售数据的实时掌控与分析。管理层能够随时掌握销售动态,快速响应市场变化,积极优化调铺策略,确保赛特+在激烈的市场竞争中保持领先地位。
3. 数字化营销-数据驱动营销决策
会员360°画像体系:海鼎科技为赛特+量身定制了全面的会员画像体系,通过对会员消费数据的深度分析,精准描绘出每一位会员的消费习惯和偏好。这一体系不仅提升了会员管理的精细化程度,更为赛特+实施精准营销策略提供了有力支持。
精准营销与会员体验提升:基于会员画像,赛特+能够向会员推送个性化的优惠信息和活动邀请,有效提升会员的参与度和满意度。经营期间,赛特+通过丰富的线上线下融合互动活动,成功吸引了大量会员关注,进一步增强了会员粘性。
目前,赛特+构建了覆盖会员管理、活动运营、数据分析在内的完整数字化会员营销服务平台,通过多元化的工具矩阵实现商业体与消费者的深度链接。方案支持线上线下融合的会员运营体系,使消费者无论身处商场或线上平台都能保持持续互动。在米其林美食节等活动中,平台通过非敏感信息收集(如消费偏好、品牌期待值)协助实现会员个性化服务,既保障用户隐私又实现精准运营。这种“无感化”交互显著提升了消费者参与意愿。
//业绩盛况与业务发展: