数字社区是以新一代信息技术为基础，以大量数据为流通要素，以先进的数字互动手段为主要表现形式，通过构建高度互动的数字生活场景，建立人与人、物与人与社会的信任联系，实现线上线下高效融合的新型互联网社区。数字社区已成为服务于现代产业体系建设、促进农村振兴、促进区域协调发展的新型移动互联网产品形式。

近年来，“近场电子商务”作为一种备受关注的商业模式，是指为社区小店提供全套数字化、智能化，使其更有效、更方便地为周边用户提供商品和服务，从而提升小店的社区商业信息化价值，使其发展跟上时代，更具竞争力。

根据商务部公布的数据，我国约有600万家线下零售店，为社区居民每天接待2亿消费者提供个人服务，是城市经济的重要毛细管。然而，由于数字化程度低，社区商店在洞察用户需求、供应效率和消费者服务体验方面明显落后。

面对社区团体购买补贴、新鲜电子商务、外卖平台等新产品的影响，社区商店在选择产品时没有明显的价格和服务竞争力。只有将商店与互联网+结合起来，用数字手段武装自己，我们才能有很强的免疫力来应对互联网O2O的影响。

社区商店开辟了在线和线下的消费场景，获得的主要能力是满足用户多样化的消费者需求。由于电子商务渗透到消费者中，大多数人已经习惯了购物模式。基于以消费者为导向的购物软件应用程序，食堂可以扩大其服务触角，开放家庭服务的消费场景，让用户可以随时体验家庭订单，提供上门服务。

这些服务也有离线商店的保证，可以实现目标客户的多维覆盖和联系。在此基础上，从消费者需求的觉醒到消费者决策的作用，再到完成社区消费。

社区商业数字化转型后，提高客户的消费粘性。由于社区消费具有生活性质，消费者需求刚性高，频率高，社区商店可以通过储蓄、会员制等机制建立会员管理体系和会员制，使消费量更大，稳定性更强。此外，通过会员系统和出纳系统的服务，平台还可以获取会员费等关键数据，作为分析消费者偏好、分销商品、改善业务状况的有力工具，提高用户会员费等核心数据。

通过社区商店的数字化转型获得的能力，即建立品牌声誉。利用数字技术平台，社区商店可以退出各种营销活动，加强品牌包装宣传。通过产品推广和口碑展示，社区业务可持续发展，推动社区持续发展。