如何做好商业地产的运营管理呢?
时间:2022-02-15 09:10:53 浏览量:239 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

可以说,掌握运营管理可以把握商业地产生存和发展的基础,运营管理是项目成功的保证。那么,如何做好商业地产的运营管理呢?




一、人性化管理


为了做好商业地产管理工作,开发商应该打破传统的理念,不要遵循住宅开发模式,只做简单的物业管理。要重视商业管理,建立专业的运营管理团队,实现运营管理的人性化。我们必须不断调整整个项目的运营定位和商品结构,以满足消费者的需求和消费习惯以及应对周边行业的竞争形势。


二、制定多种合作模式


做好商业地产运营管理工作,开发商不应局限于单一的合作模式,而应根据现阶段的需要,制定各种合作模式,实现企业、投资者、商家、消费者等双赢的目标。现在许多商家按流量收费,客流较大的位置可能收费高于客流较少的位置。这种创新的合作模式可以吸引更多的商家,在一定程度上使收入更多。


三、完善商户入驻服务


为了做好商业地产的运营和管理工作,商家服务体验尤为重要。良好的入驻服务可能会给开发商带来更大的好处。简单地说,商户入驻服务是各种信息清单的分发和讲解、店铺交接、装修图纸的审核、装修押金、办理入驻手续、现场服务、装修押金验收、装修经营服务评价等一系列流程。


四、细化现场管理


除了现有的商业形式组合外,其余不过是对日常运营管理的控制,因此细化现场服务管理已成为一种重要的运营手段。首先,巡场管理,制定巡场路线和巡场管理制度,组织各部门负责人每周集体巡场,立即解决问题,确保商场的正常运行。然后是现场管理,包括广播、背景音乐播放、窗口、环境设施、商品质量、商店招聘设计等。


五、维护客户关系


做好商业地产运营管理,维护与客户的关系是必不可少的。租户和购物中心可以说是相互依赖的利益共同体。有必要与租户进行良性互动。留住好的商家,对经营困难的商家给予一定程度的指导和支持。


六、规划时段,引进客户


为了做好商业地产的运营和管理,必须制定详细的计划,并根据时间段有计划地引入客户,这不仅可以大限度地发挥运营和管理的成本效益,而且可以把客户满意度保持在更高水平。

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