6月23日-24日“CCFA新消费论坛——2021中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨展览会”在上海国际会议中心隆重举行。疫情阴云淡去，行业头部企业、零售连锁品牌、科技领域服务商等全生态企业再次欢聚一堂。海鼎科技受邀于展览会设立展位，展示数字化建设探索的全新成果。
海鼎科技同时在百货与购物中心融合发展峰会上发表了题为《百购商业更新，全域数字化解读》的演讲，从购物中心和百货项目不同的商业模式出发，深入浅出地解构了数字化转型为行业所引入的破局之道。
海鼎科技与百购行业携手同行 共建智慧商业
海鼎科技表示，数字化已被列入十四五战略规划，可见拥抱数字化，已是行业大势所趋。头部企业在数字化手段上，更多地是面向会员营销方面发力。如线上商城、在线直播、多业态会员、流量运营、积分货币化等手段，已经被广泛应用。选择在内部及供应链端尝试数字化打通的企业仍然较少。
催生这一现象的原因在于，百购行业所处的行业形势发生了巨大的变化，急需破除流量困局。在具体表现形式上百货与购物中心有一定的差异性：百货项目更注重销售，以货为核心去打造营销方式；而购物中心重体验，以打造场景、提供服务为主。但两种模式的最终目的是统一的，即带动客流的提升和促进销售的提升。
流量困局在疫情后凸显，存量竞争“内卷”也愈发严重。所以数字化转型首要需解决的问题，便成为提升消费者粘性、复购率和转化率。
虽然目的相同，但商业模式的差异还是带来了不同的落地方式。对于购物中心来说，数字化重点在于提升用户体验、深化场景打造，进一步吸引消费者；对于百货来说，数字化以货为核心，通过商品的优化和促销的玩法，建立全渠道通路，达成客流和销售额的提升。
从海鼎科技长期实践经验出发，数字化是能够进行行业破局的有效手段，并拥有开拓更大增长空间的可能性，这是由时代趋势所决定的。
在最早期的电子化时代，主要解决数据转至线上的效率问题；信息化时代着重简化企业协同流程，提升工作效率，降低管理成本。
现下的数字化，以及即将到来的数智化时代，基于互联网、移动互联网和未来万物互联技术，打破了企业内外部的信息壁垒，使企业内部系统和外部系统深度打通，实现内外部一体的数字化协同。数字化时代由于打破了传统商业所依赖的基础，因此蕴含着巨大的空间和新机会，这是前所未有的。
但数字化并不是信息化的推翻重来，而是在原有信息化基础上，借助新型技术（移动互联、大数据、人工智能、物联网等），来推动商业发展、改革，从而产生新的商业模式。海鼎科技面向IPBC四端（Investor、Plaza、Business、Customer），展望未来宽广的商业发展态势，构建数字化生态，为企业赋能数智化的预警、预测、决策的能力。所谓新的商业模型，即为目标消费群体提供更精准的个性化服务，实现实体商业价值的最大化。
纵横维度双向结合 不能为了数字化而数字化
海鼎科技还谈到了去年与微盟达成的战略合作。海鼎科技的优势在于商业行业垂直经营管理，而微盟则侧重品牌端横向赋能。此番合作带来“一纵一横”结合，使数字化在百购生态体系内的落地更为“无缝”。
在加固原有P端能力之外，海鼎科技还积极拓展对商户端的赋能。通过对品牌端提供精准营销，帮助其打通线上下的流量池，构建私域流量运营能力，从而反哺项目整体经营。
海鼎科技认为，数字化不是目的而是手段，最终目的是通过数字化找到破局和创新的可能，从而重塑企业核心竞争力。
通过多年实践，海鼎科技也成功地在运营、资管、营销的数字化三方面，积累了可贵经验。运营数字化基于不断迭代的产品和运营体系的支撑，保证数字化效果的体现；资产数字化能够帮助投资方洞察资产的经营情况，做更精准的决策；营销数字化则侧重线上线下一体化，建立更易触达目标客群的私域流量池。
