大会 | 数智狂飙 海鼎科技亮相第三届企业数字化日
时间:2021-05-24 13:13:04 浏览量:385 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

5月22日,第三届522企业数字化日暨数智化经济高峰论坛在上海举办。本届高峰论坛在上海市商务委员会、上海市科学技术委员会指导下,由上海市商业企业管理协会主办,微盟集团和企业数字化联盟承办,汇聚了各行各业数字化转型标杆企业与前沿服务商,交流数字化应用理念,分享数字化建设成功案例,旨在推动产业数字化变革向纵深发展。


“数智狂飙”,大势所趋


会中,上海市商业企业管理协会秘书长盛小洪先生表示:“数字化转型和高质量发展是大势所趋,希望借高峰论坛共同探讨交流企业数字化转型的热点、难点,为企业推进和展开数字化转型提供思路和经验,捕捉数字化转型机遇,为全面构建智慧城市、智慧商业乃至更成熟的数字经济做出努力”。上海市商务委员会副主任刘敏女士也对大会的召开表示祝贺,并祝愿本届高峰论坛能够进一步推进上海商业企业的数智化建设。


微盟集团董事会主席兼CEO孙涛勇


未来20年是产业互联网的黄金20年,在整个产业数字化的浪潮下,中国企业服务会迎来新的变局。作为大会承办方之一,微盟集团董事会主席兼CEO孙涛勇先生大会中谈到:“企业数字化的核心是用数据贯穿整个产业链,以科学决策驱动智慧经营。”


孙涛勇先生认为,中国企业数字化转型的三大关键是实现业务数字化、数字业务化和数据资产化,通过业务的云端部署,以数据改善经营决策,反哺生产优化成本提高效率,利用数据洞察消费者需求以提高消费体验,最终实现智慧经营。


海鼎科技CEO宋杰先生


作为大会特邀演讲嘉宾,海鼎科技CEO宋杰先生也在演讲发言中对中国当下的企业数字化现状做出了点评:


“去年的疫情让中国实体商业数字化建设进程进入了快车道。同时,国家对数字中国战略也进行了不断加码,中国的数字经济已处于快速发展阶段。在此情况之下,各行各业的企业们都想在新的时代趋势下加速转型,让自己的企业在新的时代下更好立足。数字化转型浪潮正是汹涌蓬勃之时。”


“与数智起舞”,如何实现价值转化?


不同的企业,数字化建设所需要投入与关注的“点和面”都是不一样的,数字化建设的千企千面绝不是虚言。那么,企业的数字化建设究竟该如何做到适合本企业需求?


海鼎科技CEO宋杰先生表示,从实践的视角来看,企业落地数字化建设的时候,要着重关注两个维度:其一,是“链接”能力。资源、市场、客户……链接能力能帮助企业在这个快速变化的环境下获得先机。


第二个维度则是“双向赋能”。宋杰先生分享道:信息化建设的核心,是信息技术和商业管理深入的融合。进入到数字化时代,这种双向赋能的趋势愈发明显。想要实现数字化转型的成功,管理的顶层参与,与数字科技的不断融合,缺一不可。


林清轩创始人孙来春


该观点在大会另一位大咖的演讲中也得到了呼应。论坛中,林清轩创始人孙来春先生分享道:“构建线上线下融合的OMO模式是林清轩数字化转型的重要布局,线下门店可通过品牌价值和产品体验连接消费者,而线上渠道可实现CRM管理和口碑发酵,形成‘线上作为推广和销售的出口,线下承担体验和服务’的链路闭环。”无论是与消费者的链接,还是与门店的链接,数字化链接能力正帮助林清轩实现蜕变与飞跃。


三步走

规划-落地-运营

数字化转型成功缺一不可


那么,在实操层面,行业数字化转型究竟有没有普适性的路径可以供后人参考呢?大会嘉宾也给出了肯定的答案。以商业地产行业为例,宋杰先生总结多年数字化运营服务经验,分享道:



“第一步,我们需要和客户一起做深度的数字化咨询和规划。我们反复强调,今天的数字化必须要站在企业战略高度,并要在顶层做大量的研究。有了切实的研究规划之后,我们会进入第二步,也就是数字化的落地工作。通过实际的数字化建设来打破'购物中心的空间上限'与'可承载的业态上限'这两个天花板。完成以上两步只是数字化转型的开始。第三步,则是数字化的运营工作。我们要花大量的时间,通过运营手段优化、调整数字化建设,让数字化建设成果价值逐步体现出来,并融入企业的常规工作中去,最终让数字化能力成为企业发展的核心竞争力所在。”

正如宋杰先生对于“运营工作”的看重,商业领域正在逐步走进数字化建设的成熟阶段,行业已经取得了普遍的共识:“数字化基建的落地只是开始,如何将数字化运营融入日常管理,反哺商业前行,已成为当下重点课题。”


腾讯智慧零售行业生态总监翟昆


腾讯智慧零售行业生态总监翟昆先生,在大会演讲中也表达了腾讯团队的一些相关数字化运营成果。目前,微信小程序已经构建了全渠道运营的“经济圈”,能够为企业最大化私域流量的利用率。在他的私域运营方法论中,详解了“引流、种草、裂变、转化、留存”的增长模型,主张企业需要通过公域运营挖掘转化、留存价值,并通过在私域运营完成粉丝分层,解决复购和粘性问题,提升用户的长期价值。


商业运营标杆

如何看待数字价值


参加此次论坛峰会的,除了数字化服务运营方,还有诸多商业运营方与商业地产持有企业。在他们眼中,又是如何看待数字化的价值?数字化又在如何改变原有的商业竞争格局呢?


上海徐家汇商城股份有限公司

党委书记、总经理王斌


百货零售的数字化转型,涉及实体零售、商业地产两大领域,转型难度相当之高。


上海徐家汇商城股份有限公司党委书记、总经理王斌先生指出,以数字化手段改造乃至重构现有业务流程,实现全业务环节的数字化;以商品数据化为纽带,分析用户的潜在需求,为销售提升带来可能,是实体零售拓展业务增量的必经之路。


天虹股份副总经理 谭晓华


天虹股份副总经理谭晓华女士则重点分享了“数字化如何为购物中心和百货提升价值”。


她表示,“天虹用数字化实现购百平台的价值重塑,将其从原先的导购卖货、品牌展示的场地,变成了一个私域生态的流量入口和一个7×24小时的社交电商。它既是全渠道体验中心,也是线下离顾客最近的仓储配送中心和售后中心,更是一个直播基地。” 



南翔印象城MEGA IT副总监 杨新


南翔印象城MEGA IT副总监杨新先生从实践出发,分享了数字化在商业地产中的应用,如通过客流系统获取商场顾客流量和行为数据,通过WIFI系统提升功能,基于LBS的室内导航引流服务平台提供场景方案,以及打造CRM会员系统、会员小程序、商户服务平台、商业资产平台等,最终为顾客提供真正的一站式购物休闲体验。


短短一天内,第三届522企业数字化日暨数智化经济高峰论坛为行业带来的不仅仅是数小时的经验分享,更是全行业对于数字化建设道路的浓缩输出与观念迸发。


即将步入2021的后半程,海鼎科技也将如宋杰先生所言,持续帮助商业伙伴建设以企业为核心、具有生命力的数字化生态。在这个时不我待,只争朝夕的大环境下,我们希望海鼎科技每一份努力都能成为行业前行的助力,让数字化成就卓越商业!
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