持续发力 为购物中心智慧化管理加码
时间:2019-07-05 09:00:24 浏览量:270 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

购物中心发展现状

 

定位同质化、招商困难、运营模式陈旧等是近年来商业地产行业面临的普遍问题。很多商业企业纷纷开始转型,求新求变求突破。

购物中心采取的转型方式主要有线上线下融合、重构商业逻辑、引入新型物种和数字化变革等。其中,受到众多购物中心青睐的转型之路就是数字化变革。


在科技发达的今天,购物中心的数字化建设已不限于简单的业务平台搭建,而是要借助数据的力量,去分析挖掘,更好地协助购物中心管理和运营,为购物中心的经营和决策提供更多支撑。


海鼎商业地产管理解决方案(英文简称:HDCRE)一直以功能全、业务深而著称。为满足行业对数字化的需求,海鼎科技在传统的ERP管理系统基础上,不断优化产品体系,在实现对购物中心全景管控的同时,承载更多数字化、智慧化的功能,努力帮助购物中心实现智慧商业宏伟蓝图。

 

招商流程全管控

 

HDCRE优化了招商流程,通过五大环节实现对招商过程的全面管控:招商资源管理、招商策略制定、计划管控、商户沟通和合同管理。

 

对招商过程的全面管控,避免了因招商人员流动导致的品牌、商户等资源流失。同时,实现品牌联系人分级管理和KPI考核。

 


以上海正大广场为例,其通过HDCRE解决了招商过程的管控问题。一方面将招商资源管理做得更深更细;另一方面,“合同一铺多推”模式解决了一铺多品牌同时竞价审批的业务问题。


运营管理移动化

 

随着移动互联网的发展,人们对日常营运办公的时效性要求越来越高,于是HDCRE推出了移动端产品——海鼎商业地产移动管理软件(英文简称:HDMCRE),让审批、上报等工作环节不再受到时间和空间的制约。


通过HDMCRE的应用,可实现从计划到执行的全面管控。对内,商户可进行维修、服务等申请;对外,商场可实现运营巡检的登记,发布公告/促销活动,后续还会将顾客服务纳入系统进行管理。

 



在广州祈福缤纷世界,通过HDMCRE的广泛应用,商户可通过移动端上报销售数据,进行缴纳或充值服务等。

 

财务一体化


之前,购物中心的财务收款记账、凭证管理、开票报税的系统常常都是独立存在的。


但为了提高工作效率,减少重复的工作内容,HDCRE将财务系统和税控系统打通。购物中心只需在业务系统做一笔对应的业务记录,便可将财务凭证传送至财务系统,收款、记账、开票在一套系统内即可完成。

 



在保利商业,通过HDCRE的应用,提升了其财务工作效率,包括应收实收的记录、财务系统的凭证及发票相关等业务。

 

流程自定义


不同的购物中心对信息系统的需求都存在差异性,为了满足各个购物中心的不同需求,HDCRE实现了流程自定义。


在流程自定义平台,管理员可根据不同的节点、业务,定义不同的流程,更加方便其应用和操作。

 



以上海正大广场为例,其通过HDCRE的审批流程自定义平台,根据业务变化做实时更新,达到快速响应的效果。


实时预警提效能

 

为了提升购物中心及时处理问题的效率和能力,规避运营风险,商业地产管理解决方案增加了预警功能。


预警功能主要有:

 

年度收入预警,即结合年度租赁计划目标比对完成情况;

 

指标预警,可随时监控品牌运营健康度;

 

租售比预警,通过设置不同业态租售比警戒线,发现问题及时招调;

 

移动端的运营巡检预警等。




以建发集团为例,其通过HDCRE的预警功能,实现了合同审批红绿灯预警,即合同租金高于或等于租金计划金额亮绿灯,合同租金小于租金计划金额亮红灯,供管理者在审批时作参考。


收银功能更强大

 

海鼎商业地产管理解决方案中的海鼎收银系统(英文简写:HDMPOS)兼具传统POS功能和移动支付功能。该产品在不断迭代后,功能更加强大。 

 

1.平台多样化:支持各种Android机型【平板、手持】和windows机型。

 

2. 扩展性强:支持市面主流会员系统(墨博、猫酷、智慧图、IBM等),还可根据客户需求继续拓展。

 

3. 定金功能:除标准销售功能外,为满足客户不同业务需求,实现定金和预售功能。

 

4. 支付方式多样化、定制化:可支持任意第三方支付方式,包括刷脸、微信、支付宝、银行、各种第三方的券和储值卡等,且可与第三方聚合支付平台对接、打通。

 

5. 玩转各种券促销:包括交易完成自动发券、交易累计领券、自动同步交易到第三方发券等,支持小票二维码自助积分、开具电子发票和领取停车券。

 

通过HDMPOS的应用,重庆星光68广场、郑州正弘城、恒隆集团、成都仁恒置地广场分别实现了定金、券促销、预售、扫码领停车券、扫码自助积分、交易完成自动送券等功能。


海鼎商业地产管理解决方案在满足购物中心基础管理之上,通过灵活全面的招商管控、运营移动化和流程自定义等模块,打造了多维管控和决策平台,在内部运营、资源共享等方面都发挥着重要的价值,引领商业地产行业一步步走向智慧化。

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