积分，作为商业社会中客户激励机制的重要工具，可追溯到1794年的美国。
对于购物中心商管团队来说，“会员积分”被寄予了撬动会员消费、提升会员活跃度的厚望。但极易被忽视的是：积分运营的第一步，不是积分玩法，而是客群从消费到积分到账的这个过程，即【积分方式】。
面对行业中各式各样的【积分方式】，我们常常会陷入这样的误区：不是过多地站在客群使用场景上考虑积分的便捷性，就是过多地站在管理角度考虑积分方式的成本、投入……
但是，好的积分落地方案一定是兼顾消费者体验与商场经营管理诉求，在积分领域玩得风生水起的那些标杆项目们，往往不会只采用单一种类的积分方式，他们常用的手段，是以【多种积分方式组合方案】作战。
【灵魂拷问ONE】
积分方式，你都知根知底吗？
环顾当下购物中心行业，积分方式基本可以分为三大类阵营：人工积分、自助积分、无感积分。在这些大类之下，常见的积分方式有：服务台积分、POS积分、扫码积分、拍照积分（AI版、人工审核版）、支付即积分……
而在商管人和消费者的不同视角下，这些积分方式的优劣更是千差万别。
To B 管控视角下的积分方式对比
To C 消费者视角下的积分方式对比
积分的方式让人眼花缭乱，他们各具差异的实际效果、维护成本、推广难易度、客群体验……则更会让每一个商管人发出灵魂拷问：如何抉择？如何取舍？究竟什么样的积分方式才适合我们的购物中心？
今天，我们不再赘述每种积分方式的技术背景和应用场景，让我们来聊聊行业的实际应用情况。（想要详细了解购物中心完整积分方式内容的童鞋，可以添加海鼎小助理微信号：headingxiaozhuli，直接咨询沟通。）
就海鼎数十年的实施咨询经验来看，购物中心在积分方式的落地应用上，大体可分为两大类：其一，项目入行早，积分方式跟随着业务变化和技术进步不断迭代丰富，亦或是淘汰。其二，新项目，直接面对行业内五花八门的积分方式，从中选择方案组合上线。
接下来，我们来看看那些处于不同阶段的业标杆们，是如何在选择积分方式这条道路上不断前行的。
【灵魂拷问TWO】
行业标杆如何组合应用这些积分方式？
// 成都远洋太古里
服务台积分+POS积分+扫码积分+AI拍照自助积分
2014年，在当时没有更多技术选择的大背景下，成都远洋太古里在开业初期采用的是【服务台+POS积分】组合方案。但就落地推进统一POS收银而言，购物中心对于自身精细化管理的追求是必不可少的条件。
而在统一POS的支持下，当时远洋太古里部分商户的【扫码积分】也已实施落地。后续，在引进了销售数据采集方案（海鼎数据通）后，项目借助该平台进一步提升了【扫码积分】的落地覆盖面。
在【拍照积分】的领域，远洋太古里也曾于2016年左右引进过拍照积分的人工审核方案。2019年，随着OCR技术的成熟，远洋太古里将其升级为【AI拍照自助积分】方案，进一步提升了内部效能与积分体验。
