商业运营管理包括哪五个方面?
时间:2022-10-19 15:27:07 浏览量:2835 作者:海鼎 来源:网络

经营管理是指经营过程的规划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各种管理工作的总称。管理是现代企业管理科学中活跃的分支机构,也是新思想、新理论的分支机构。通过有效和充分的管理,成功交付产品或项目的责任和准确性要高得多。你知道经营管理中有五个管理问题吗?让我们一起来看看。




一、质量管理


订单的质量包括适用性,即产品或服务满足客户要求的程度,以及差异,即企业生产的产品或服务比竞争对手更适合客户。质量与材料、工艺和设计密切相关。因此,为了提高产品或服务的质量,相应地转化为如何提高产品或服务的设计质量、制造质量和服务质量,这是商业运营管理中最重要的工作——质量管理。


二、进度管理


如何确保产品或服务及时、适当地提供给客户,不仅涉及生产速度,还涉及软问题。对于生产经营管理来说,速度问题是处理如何快速开发新产品或服务,并及时投放市场。对于生产经营管理来说,软问题是如何使生产快速响应市场变化。它不仅涉及产量的调整,还涉及产品或工艺的快速改进,这是经营管理的重要组成部分——进度管理。


三、成本管理


成本管理是指如何使产品价格不仅能被客户接受,而且能给企业带来一定的利润。这涉及到人、材料、设备、能源、土地等资源的合理配置和利用,生产率的提高,以及企业资金的应用和管理。归根结底,它是为了降低产品的生产成本。


四、服务管理


服务管理就是如何提供附加服务。对于产品制造企业来说,随着产品技术含量和知识含量的提高,在产品销售和客户使用过程中需要的附加服务越来越多。当制造产品的硬件技术基本相同时,企业可以通过提供独特的附加服务获得独特的竞争优势。


对于服务企业来说,除了基本服务,提供附加服务也会获得更多的客户:现在中国的一些企业正在制造产品从技术上讲,它几乎与一些国际企业相似;但在提供服务方面仍存在较大差距,影响了产品的竞争力。国内商业管理系统企业在改善和加强售后服务方面,也要加工作。


五、环境管理


环境管理日益成为一个不容忽视的大问题,具体表现在以下两个方面。一是投资阶段:要充分考虑节能和人类社会可持续发展。二是产出阶段:生产过程中难以避免“副产物”(污水、废物、废气等)进行必要的处理。这就是所谓的生产过程绿色问题。此外,我们还应该努力实现产品本身的绿色和生产环境的绿色。

上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦2号楼3楼
200235
咨询热线: 400-1785855 | 售前电话: 400-1785855
扫码关注订阅号
扫码关注视频号
微信扫一扫
关注公众号
沪公网安备 31010602006402号 沪ICP备19026910号-3