看太古里如何利用智慧商业系统增加客流量?
时间:2021-11-29 15:56:58 浏览量:395 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

据上海商务委统计,在国庆期间,前滩太古里日均客流达16万人次,成为了同时期上海乃至全国购物中心的“顶流”。我们不禁要问,在商业竞争异常激烈的上海,前滩太古里是如何吸引万众消费者,并且带动区域片区升级的呢?




数字化

重构“太古里”


对于太古地产而言,零售业务在集团版图内拥有举足轻重的重要意义。在今年的太古地产半年报中,太古地产经常性基本溢利略增至37.16亿港元,去年同期则为37.02亿港元。这主要得益于中国内地可观的零售销售额所带来的零售租金收入增加。


同时,在过去的数年中,太古地产重磅投资中国内地一线城市和新一线城市的项目,也吸引了颇多业内关注。作为零售业务版图的重要落子,由太古地产与陆家嘴集团携手打造的前滩太古里无疑将成为他们在零售业务板块的重要根据地。


如何造就一座让城市,乃至全国瞩目的商业地标?


冠以“太古里”名号的前滩太古里,自诞生起,便已开始全维度数字化落地乃至于赶超行业标杆。数字化作为当下诸多一线购物中心创新突破的重要动力引擎,也已作为前滩太古里的核心工作快速推进着。


根据海鼎科技观察,在数字化落地层面,目前的前滩太古里在新基建、商户服务、消费者体验等众多维度都已经实现前驱布局。


根据行业发布,前滩太古里在网络建设方面,已实现了全国购物中心罕见的中国移动5G信号和WIFI6网络的全面覆盖,为线下消费者提供了极速的网络体验,也为场内后续数字化营销工作提供了无限可能。




停车作为国内外购物中心的重要消费者体验场所,可以融入众多消费者服务玩法进而提升提袋率与复购可能。海鼎科技观察发现,在停车方面,前滩太古里为消费者提供了无缝衔接的室内导航,VR寻车等多项功能,可以帮助消费者轻松解决停车和取车烦恼。




在收银方面,由海鼎科技打造的HDPOS收银系统也已全面上线。统一的收银系统将帮助商场实现全维有效的管控。同时,HDPOS也可通过多样化的便捷支付方式,有效解决了消费者在消费高峰期排队,支付手段单一等问题,增强了消费者体验感。


另外,为了满足购物中心对门店及设备的管控,海鼎科技还提供了一个云端管理平台,对收银硬件和软件进行全方位管控,即智慧商业系统,通过IT技术,最大限度的降低维护的难度,提高维护效率。




而在购物中心关键的租金营收领域,前滩太古里也选用了海鼎数据通产品支持。


作为销售数据采集领域的前沿产品,海鼎数据通已经在太古系乃至于国内众多一线购物中心落地推行,为广大企业的营收工作提供了精准数据支撑。


但是,海鼎数据通不仅仅是采集销售数据的工具,它还具有更多的应用场景和市场价值,可以作为营销工作和提升顾客购物体验的手段,其小票追打等功能可应用于会员招募、精准营销等运营场景中,帮助项目扩展营销空间。


同时,在日常运营中,数据通还可以精准地采集购物中心商户的日常交易数据,帮助购物中心及时了解商户的经营状况,为商业管理提供精准的数据支持,为前滩太古里的调整运营工作构建数据分析的基石。


第三代太古里的独特魅力


而在数字化之外,我们还需要理解:一家购物中心的爆红,必然取决于多重因素的叠加效应。


早在开业前,前滩太古里在业内就已被万众期待。基于太古系项目在国内的成功案例,前滩太古里在整个建设过程中,已具备未开先火的特质。




前滩太古里延续了“太古里”开放式的建筑布局,“双层开放空间”(Double-open park concept)、80米长的“悦目桥”(Scenic Bridge)让观者可以一览城市风景。


另外,环绕项目顶部的“天空环道”(Sky Loop)作为上海首创的商场AI智能跑道,引入了识别技术记录运动者数据,为消费者和未来营销活动提供了极具趣味和新鲜感的运动体验,也为前滩太古里项目增加了一份“运动与绿色”元素的价值。




这种创新构造,在上海乃至全国的购物中心中也是非常罕见的。在当下的购物中心市场中,项目同质化程度偏高,在传统购物中心渐渐被消费者厌倦后,具有独特巧思的体验型购物中心正在渐渐占据消费者心智。


而前滩太古里开放式商业建筑布局,不同于许多“盒子”式购物中心的传统模式,为项目的后续发展与消费者体验准备了更大的想象空间。另外,前滩太古里的商业空间布局,也正好贴合了消费者在疫情之后,对户外活动的向往。当下,街区式购物中心反而成为了都市人在工作之余的“线下面基集合地”。对于消费者而言,线上交互带来的是边界的弱化与更快捷的节奏,而线下的聚会则是真真正正的情感释放与精神放松。


奢牌首店挣足人气


“没有买卖,就没有上海”,这句网络流行语概括了上海的城市特质。作为商业最为发达的地区市场,与其说是上海需要奢侈品,不如说是奢侈品牌需要魔都澎湃的消费欲望与高品质的消费客群。


在商业地产竞争愈发激烈的大背景下,前滩太古里的招商团队以减少同质化、满足消费者多元化的消费需求出发,从差异化体验等方面着手,以创新的“国际大牌+首店”形式,汇聚了国际时装品牌、健康生活及餐饮概念,营造独特的Wellness体验。




在国际大牌上,前滩太古里集结了Hermès、Dior、Gucci、LOUIS VUITTON、Zegna、TORY BURCH、LOEWE、PRADA等在内的诸多国际奢牌。


另外,超过50个品牌首次亮相浦东,还有超过20个品牌更配合前滩太古里Wellness理念打造其“花园式”概念店,如Louis Vuitton以Monogram四瓣花朵为灵感创作的最新设计限时店、Zegna全国首个杰尼亚绿洲花园、上海首个Boucheron冬季花园店、全球首家星巴克向绿工坊、滑板品牌AVENUE & SON中国首店以及为太古里打造的滑板公园。




其他特色概念店,则包括Moncler全国最大House of Genius、上海Loewe之家及内地首家MOViE MOViE文化生活概念影院等。前滩太古里所引进的每一个品牌都极具特色,足够吸引万众眼球


前沿的科技支撑,优秀的硬件布局,给力的招商规划……


前滩太古里作为太古系寄予厚望的又一力作,在当下已经展现出引领片区升级发展的腾飞之势。作为太古地产在一线城市的核心布局项目,我们有理由期待前滩太古里将不仅限于此,在中国商业的探索之路上,相信它的脚步也将成为后来者临摹刻画的深厚积淀所在。

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