2026年，AI全面迈入多模态时代——大模型已具备文本、图像、音频、视频的跨模态理解与生成能力，人机交互正变得更加直观和沉浸。AI应用加速渗透商业地产全链路，从概念验证大步迈向规模化落地，在购物中心资产管理、商管运营、精准营销等核心场景全面开花。AI智脑正在深刻重塑传统"人脑+机器"的商业运营模式。

5月19日，以"AI背景下购物中心的数智应用及场景打造"为主题的中商网城市沙龙在杭州圆满举行。本次活动由中商网主办，上海海鼎信息科技有限公司与沃谷设商（杭州）商业管理有限公司联合承办，数十位浙江区域商业地产及购物中心高层代表与行业数字化资深专家齐聚一堂，共话AI时代购物中心的数智转型之路。

活动中，海鼎科技以“数智大脑，决策升维——全链路AI如何让购物中心运营从经验驱动走向算法驱动”为主题进行了精彩分享。

海鼎科技指出，AI的商业本质是"硅基生产力"，是服务平权时代的核心引擎。AI与人的关系本质是"人领导AI工作"，AI具备超强知识产出能力，但它的产出经常存在“知识幻觉”和对于场景应用的不准确性。正因为AI不承担产出的后果，所以其更需要领导者进行判断、指导与担责。

而当这一逻辑落地到具体的商业战场，挑战与机遇同样清晰。纵观当下的商业运营，传统购物中心运营模式已触及天花板。海鼎科技提出"三重跃迁"破局之道——从数据驱动、算法驱动到智能驱动，实现从事后复盘到事前预测、从模糊拍板到精准量化、从月度调整到实时反馈的多维升级转变。进入AI时代，商管团队需要加速完成从"经验型管理者"到"智能型指挥官"的角色蜕变。

另外，本次分享还重点介绍了感知智能、认知智能、决策智能、交互智能、执行智能——AI五大能力域在商业地产的具体功能应用，并分享了商业项目搭建AI智能体的实操案例，获得沙龙嘉宾的深度关注。

作为国内头部商业地产数智化运营服务商，海鼎科技深耕行业30余年，已成功服务1000+家各类商业体，始终坚守以科技赋能行业发展的初心。未来，海鼎科技将持续以AI技术赋能商业地产管理全链路，助力行业从经验驱动迈向算法驱动的数智新时代。