商业地产，顾名思义，作为一种商业用途的房地产，也被称为商业地产。不同于住宅房地产，主要是住宅功能、工业生产功能等。商业地产运营如何进行数字化转型。

1、招商管理

投资板块在商业房地产项目中占有至关重要的地位，投资数字化的实现可以成为商业房地产项目成功运作的重要支撑。市场调研是项目各部门标准设置的基础，不仅限于投资水平。

通过对项目所在城市概况的了解、城市零售业的发展、周边环境和人群的深入研究分析、类似竞争对手的分析和研究，得到全面深入的研究报告，支持后续投资政策的制定和投资计划的制定。

招商政策和招商计划的制定主要包括各门店的租金设置、业态租赁年限、租金支付方式、押金、租金增长率等，确认招商门店的品牌名单。同时，数字系统可以对替代品牌进行横向比较。招商计划可以立即制定相应的计划，设置招商人员，按楼层或业态划分，从而分配招商任务和指标。

2、营运管理

项目开工后，将转入运营阶段。运营部门通常工作细致，也渗透到整个项目正常运行的各个方面。数字干预可在销售管理、现场服务、商户互动、交通流量客流、商户退出等环节进行优化升级。

在商业地产运营数字化过程中，由于部分租户涉及按扣分结算，以及商业从整体运营管理要出发，要求租户如实报销，双方一般在合同中有相关规定。

然而，在实际实施过程中，一些租户为了降低佣金租金，也为了降低购物中心的销售期望，会采取漏报、瞒报的方式。对于商业运营商来说，如何获取租户准确的销售数据已经成为行业共同面临的难点。一旦获得的租户销售数据不准确，很容易导致用户体验差，影响项目方获得准确的业务分析数据。

3、物业管理

物业管理的数字化改造主要从设备管理、维护检查、工单管理、能耗管理、物料管理和清洁绿化六个部分入手。

4、移动运营管理

一是为租户提供商户服务平台，管理商户，为每个商户服务。二是建立运营管理平台，帮助购物中心高效运营各项业务。

5、数据分析

在当今数据爆发的时代，数据渠道来源多，信息量大，人工数据分析耗时耗力，成本高。此外，一些购物中心的数据挖掘不足，只有BI报告仅供表面大维数据采集，不能满足当前深度数据分析和利用。另外，由于一些系统缺乏业务支持，无法直观地反映问题，并为业务决策提供基础。