谈了很多关于商业地产的事情。事实上，他们中的大多数人并没有谈论完整或真正的商业地产概念，而只是整个商业地产链背后的一小部分，即商业形式的运作。商业地产的本质是经营“地”从概念上讲，商业地产是商业用途的房地产，其本质是“地“一般来说，重资产的概念征地、规划、开发、销售、租赁等都是关键环节。

因此，商业地产不是商业形式的概念。它是一个综合性的系统，是商业用地的建设者和出口商。为了减少资产投入，许多商业地产公司开展商业管理轻资产经营，经营自有资产和委托项目（如商业街、购物中心等）。

具体到零售业态，有的是经营“场”主要：如购物中心、奥特莱斯等；有一些商业形式要经营“货”主要：如百货公司、超市、便利店等。有些人可能会反对百货公司是商业商品，百货公司本质上是品牌的组合，对应于不同订单的商品。由于不同的商业目标、商业模式、手段和方法都有很大的不同。

在疫情的迫使下，商业房地产企业纷纷进入数字升级，借助各种数字工具加强精细化运营能力。数字浪潮给购物中心带来了新的机遇和命题。我们应该清楚，商业地产运营数字化的本质是提高运营效率。

目前，商业管理的价值日益突出。通过数字化赋能商业管理业务，是未来购物中心打下良好运营实力基础的重要环节。现状是市场仍处于“传统工具时代”商业管理系统，还不能实现真正的数字化。

数字化服务管理是实现商场与商户精细化运营管理的高效合作平台。通过转化商户与商场之间的管理角色关系，将商场各类服务的自由度在一定的基础上向商户开放，为商户提供后面的的在线服务，同时通过技术解放人力，提高商场管理的质量和效率。帮助商业管理从“工具时代”迈向“数智化时代”

4大功能板块赋能，58个常用应用功能

一、日常操作赋能

帮助商家运营推广双管齐下，拓展渠道实现双赢，包括业务报告、网上活动等日常运营功能。

二、服务申请部分授权

为商家提供服务在线快速应用，有效满足商家需求，在线开店、三关一关等服务功能应用。

三、商户内部管理板块赋能

为商家提供内部独立管理的权力，帮助商家不断优化业务流程。

四、商场整体管理板块赋能

考虑到商场不同业务的不同流程，提供应用流程的独立配置功能，通过平台实现数据的全面监控。