你知道商业运营管理中包含哪五个管理问题吗?
时间:2022-06-29 10:14:48 浏览量:416 作者:海鼎 来源:海鼎

商业运营管理是指经营过程的规划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称。商业运营管理是现代企业管理科学中非常活跃的分支,也是新思想,新理论的分支。




通过有效和充分的商业运营管理,成功交付产品或项目的责任和准确性要高得多。你知道商业运营管理中有五个管理问题吗。接下来,让我们一起来看看,商业运营管理的五个管理问题有哪些。


一、质量管理


订单的质量包括适用性,即产品或服务满足客户要求的程度,以及差异,即企业生产的产品或服务比竞争对手更适合客户。质量与材料、工艺和设计密切相关。因此,要提高产品或服务的质量,如何提高产品或服务的设计质量、制造质量和服务质量是运营管理中更重要的工作。


二、进度管理


如何确保及时、适当的产品或服务提供给客户,不仅涉及生产速度,还涉及灵活性。对于生产经营管理来说,速度问题就是解决如何快速开发新产品或服务并及时投放市场的问题。对于生产经营管理来说,灵活性的问题就是如何使生产快速响应市场变化。它不仅涉及产量的增减,还涉及产品或工艺的快速改进,这是运营管理的重要组成部分——进度管理。


三、成本管理


成本管理是指如何使产品价格不仅能被客户接受,而且能给企业带来一定的利润。这涉及到人、材料、设备、能源、土地等资源的合理配置和利用,生产率的提高,以及企业资金的使用和管理。归根结底,努力降低产品的生产成本。


四、服务管理


服务管理就是如何提供附加服务。对于产品制造企业来说,随着产品技术含量和知识含量的提高,产品销售和客户使用所需的附加服务越来越多。当制造产品的硬件技术基本相同时,企业可以通过提供独特的附加服务来赢得独特的竞争优势。


五、环境管理


环境管理越来越成为一个不容忽视的大问题,主要表现在以下两个方面。一是投资环节:要充分考虑节约资源和人类社会的可持续发展。二是产出环节:生产过程中不可避免“副产品”(废水、废料、废气等)进行必要的处理。这就是所谓的生产过程绿色问题。此外,我们还应该努力实现产品本身的绿色和生产环境的绿色。这表明了环境保护问题的国际地位。

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