分析商业运营管理的五大管理问题
时间:2022-03-16 13:48:30 浏览量:292 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

商业运营管理是指经营过程的规划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称。商业运营管理是现代企业管理科学中最活跃的分支,也是新思想、新理论的大量出现。通过有效、充分的运营和管理,成功交付产品或项目的责任和准确性要高得多。那么,你知道商业运营管理中的五个管理问题吗?让我们一起看看。




一、质量管理


订单的质量不仅包括适用性,即满足客户要求的产品或服务的程度,还包括差异,即企业生产的产品或服务在客户看来比竞争对手具有更合适的任何特点。质量与材料、工艺和设计密切相关。因此,为了提高产品或服务的质量,相应地转化为如何提高产品或服务的设计质量、制造质量和服务质量,这就是运营管理中重要的工作


二、进度管理


如何确保及时、适当的产品或服务提供给客户,不仅涉及生产速度,还涉及灵活性。对于生产经营管理来说,速度问题是解决如何快速开发新产品或服务,并及时投放市场的问题。对于商业运营管理来说,灵活的问题是如何使生产对市场变化有快速的反应能力。这不仅涉及产量的增减,还涉及产品或工艺的快速改进,这是运营管理的重要环节。


三、成本管理


成本管理是指如何让客户接受产品的价格,同时给企业带来一定的利润。这涉及到人、材料、设备、能源、土地等资源的合理配置和利用,生产率的提高,以及企业资金的使用和管理。归根结底,这是为了降低产品的生产成本。


四、服务管理


服务管理是如何提供额外的服务。对于产品制造企业来说,随着产品技术含量和知识含量的提高,在产品销售和客户使用过程中需要越来越多的额外服务。当制造产品的硬件技术基本相同时,企业可以通过提供独特的额外服务获得独特的竞争优势。对于服务企业来说,除了基本服务外,提供额外的服务也会赢得更多的客户:目前,中国一些企业在制造产品的硬技术上几乎与国际一些企业相同;提供服务方面仍存在较大差距,影响了产品的竞争力。国内企业还需要加大力度,加强售后服务。


五、环境管理


环境管理越来越成为一个不可忽视的大问题,主要体现在以下两个方面。一是投资环节:充分考虑资源节约和人类社会可持续发展。二是产出环节:必须处理生产过程中不可避免的副产品(废水、废物、废气等)。这就是所谓的生产过程绿色问题。此外,我们还应努力实现产品本身的绿色和生产环境的绿色。iso14001系列标准已被称为进入国际市场的绿色通行证,这表明了环境保护在世界上的地位。

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