互联网技术的不断发展,重塑了今天的消费场景,改变着消费者的消费观念和消费习惯。由以往的价格需求转变为以体验为中心的服务需求。因此,传统的商业区经营模式显然不能满足当前消费的需求,商业街数字化转型已经成为当务之急。关于怎样实现数字化转型的问题,海鼎给出了以下几点优质建议。
重塑消费者心理,举办网上引流活动。
如今,媒体兴起,改变了传统的商业模式,与社交相关的话题已成为新一代的隐秘标签。商圈可以重点打造业态转型升级、网红奶茶店、小酒馆、运动体验店、潮流店等新时尚店铺,以满足当前消费者的消费心理。
并且可以围绕当前的重要节点开展相关活动,可以通过微信,QQ,小程序,朋友圈广告,微视等社交平台进行宣传,借助腾讯的智慧运营,可以把活动信息准确的投放到有这个消费群体中去挖掘潜在的消费群体,完成在线引流功能。
打造智慧街区,一站式消费新体验。
利用现代技术打造的智慧街区,用户一进入街区,就可以随时显示当前位置和目标店铺的位置,方便消费者迅速找到所要店铺。基于腾讯大数据,分析消费者的消费习惯与需求,根据各个消费者的消费习惯,推出相关商品,并推出相关商品,此外也可以利用微信小程序等在线平台在购物时得到商店里的新品,促销活动等信息,接收商家发的电子优惠券,实现进场移动支付。让顾客充分感受智慧街区带来的一站式消费新体验。
构建网络管理平台,建立完善的管理系统。
以数字化驱动商业街管理方案实行,借助腾讯小程序等线上平台,提供一键租赁、在线交流、签约等流程,省去了以往繁杂的手续,使得租售更加简便。同时,通过大数据掌握各店铺的日常经营数据,并为遇到困难的门店及时提供相应的应急措施。在线开设顾客评价、投诉等通道,及时吸收客户意见并做出修正,才能真正达到双赢。
数字化时代的到来,不仅仅是商业区,大部分商业地产都面临数字化转型的难题,数字化商业街区将成为一种趋势。如何实现数字化转型,还需要在实践中不断地探索。通过多年的服务经验,与腾讯携手,为商业地产数字化转型出谋划策。