海鼎人访谈录 | 100个商业地产数字化项目背后,1个成功的项目经理是如何炼成的?
时间:2021-04-15 10:10:09 浏览量:304 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技


如何成为一个职业化的项目经理


初春的午后,我和我的采访对象落座公司一楼咖啡厅,两杯咖啡飘着冉冉的热气。窗外,是樱花挤挤挨挨的热闹景象。


小C哥——这位被公司伙伴集体公认的“成长型人才”,身材颀长,言语间流露着一丝超过年龄的沉稳,很难看出是一个九零后。访谈中所有的问题,几个呼吸间就能收到回答,这也许是多年客户沟通所养成的职业习惯。



走出大学校门就进入海鼎的小C哥,在6年时光里奔波在全国各地的海鼎科技项目现场。新天地、豫园、万科、吾悦广场……他参与、推进了上百个商业地产数字化项目落地工作。凭借着兢兢业业的工作态度与扎实的业绩成绩,小C哥获得2020年度海鼎科技“拼搏奖”。


对于如何成为一个合格的项目经理,他有着自己的见解:



从项目工程师,到项目经理,这个过程不仅只是时间的积累。


“从最早的时候跟着项目做工程师,到自己管控整个项目的进度,我从公司前辈那儿看到的、学到的是要‘扛得住事’。责任心、全局观、风险把控能力、沟通能力……一个合格的项目经理需要从各方面提升自己的综合能力。“


“当然,这些成长也难免是踩坑后的收获,这种情况下,有靠谱的团队后援支撑就很重要了。”他笑着说:“一个人搞不定所有的问题,但身后的伙伴让我很安心。刚进公司的时候是这样,现在也是这样。高并发的时候,考验的不是一个人,而是整个团队。”


如何做好一个被客户认可的项目经理


不同于其他工作岗位,项目经理的工作衔接内外,需要和形形色色的人打交道,客户、同事、供应商、友商……一个项目的成功,仅仅只是海鼎科技产品落地是不够的,客户的数字化需求整体跑通,才是一个项目完美的收尾。


问:“在你的职业生涯中,哪些项目是让你非常难忘的?


合作了那么久,他们都是如何评价你的?或者说,如何评价我们的团队和产品呢?”



“他很勤肯,思维也很活跃,沟通能力也很不错,是个会代码、懂业务的项目经理。


在公司里,海鼎科技产品在各部门中口碑都很好。产品迭代也很及时,现在数据通的智能AI版本帮助我们双方节省了很多工时。”


——新城吾悦·总部信息负责人


“响应速度快,只要有问题,当天就能解决。


对比同期使用产品,数据通产品的销售数据采集效果是比较好的。”


——新城吾悦·瑞安项目信息负责人


电话采访的另一面,新城吾悦总部、项目的客户代表对于小C哥的工作与海鼎科技的产品不乏赞美。合作3年,海鼎科技助力新城控股(吾悦广场)铺设销售数据采集点位6000+个,覆盖全国购物中心项目30余个。但让我更为记忆深刻的则是一些采访中流露出的小故事,它们不见得雄伟壮阔,但我相信正是这一件件、一桩桩的小事,塑造了客户心中血肉饱满的海鼎人:


“当时,我们在上A家的产品,系统各方面的接口需求比较繁杂,同时参与对接的服务商也很多。但是小C不仅为我们分享提供了他丰富的对接经验,还和我们的代码同事积极分享了接口文档的示例。目前我们系统的接口文档和一些数据字段也是他组织提供的。对于我们来说,他是个能力很全面的项目经理,而不是只拘泥在某一块信息建设方面。”


——新城吾悦·总部信息负责人


“客户第一”,在海鼎人的心中不仅仅只是一句口号。它更是工作行为的准则与出发点。如何在工作中帮助客户、成就客户,是每一个海鼎人孜孜以求的目标。对于海鼎人而言:“前期沟通、商务接洽、项目落地,完成项目本身只是第一步。但是,和客户的情谊链接则值得我们付出更多去实现。”


及时当勉励,岁月不待人。


从青涩蜕变,走向成熟,正如他身边同事的点评:“勇于担当,直面挑战,心无畏惧,所向披靡”。小C哥今日的成绩离不开他一步一个脚印的奋斗,但颇有趣味的是,在他的第一个项目经历中,就已经可以隐约发现当初埋下的成功伏笔。



“进了公司没多久,我就跟着公司前辈去了项目上。服务的第一个项目就是福州的泰禾广场。当时只觉得能去城市地标购物中心提供服务,相当的高大上。”


小C哥忍不住笑出来声:“一开始想得非常美好,可以每天逛购物中心。后来也确实是在每天逛购物中心——为了把销售数据采集推下去,和那些店铺商家都混熟了,每天晚上都在加班加点地核对数据,熬通宵也是常态。”


B端服务从业者,更需要有一颗纯粹的赤子之心:面对前路漫漫,深藏热爱之心,埋头低调做事,内心积极向阳。


6年时光荏苒,个人成长的背后,海鼎科技团队也在市场需求下不断快速迭代。伴随着海鼎科技团队的战略扩张,一大批数字化新鲜人正在成为行业前进跃进的新鲜血液,为行业快速发展带去蓬勃的活力与激情。


下期预告·海鼎人访谈录


运营人的酸甜苦辣


“从19年到现在,我们也上了一些商业数字化的应用。但是我们也发现,只是单纯地上系统实现不了最终的价值效果,更重要的是要结合运营。


我们内部也在和运营部门一起沟通互动,如何真正将各类数字化软硬件应用串联起来,让数字化真正作用于业务提升。这是我们目前所需要解决的难点和痛点。”


——某头部集团化商业体总部信息总


2021年,海鼎科技成立运营部,将各板块业务运营服务进行整合输出。聚焦业务场景,从数据出发,针对性提供业务诊断、企划代运营、异业资源对接等解决方案,赋能商业项目构建提升运营能力。


运营人的酸甜苦辣,即将正式拉开篇章,敬请期待……

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