如何成为一个职业化的项目经理
初春的午后，我和我的采访对象落座公司一楼咖啡厅，两杯咖啡飘着冉冉的热气。窗外，是樱花挤挤挨挨的热闹景象。
小C哥——这位被公司伙伴集体公认的“成长型人才”，身材颀长，言语间流露着一丝超过年龄的沉稳，很难看出是一个九零后。访谈中所有的问题，几个呼吸间就能收到回答，这也许是多年客户沟通所养成的职业习惯。
走出大学校门就进入海鼎的小C哥，在6年时光里奔波在全国各地的海鼎科技项目现场。新天地、豫园、万科、吾悦广场……他参与、推进了上百个商业地产数字化项目落地工作。凭借着兢兢业业的工作态度与扎实的业绩成绩，小C哥获得2020年度海鼎科技“拼搏奖”。
对于如何成为一个合格的项目经理，他有着自己的见解：
从项目工程师，到项目经理，这个过程不仅只是时间的积累。
“从最早的时候跟着项目做工程师，到自己管控整个项目的进度，我从公司前辈那儿看到的、学到的是要‘扛得住事’。责任心、全局观、风险把控能力、沟通能力……一个合格的项目经理需要从各方面提升自己的综合能力。“
“当然，这些成长也难免是踩坑后的收获，这种情况下，有靠谱的团队后援支撑就很重要了。”他笑着说：“一个人搞不定所有的问题，但身后的伙伴让我很安心。刚进公司的时候是这样，现在也是这样。高并发的时候，考验的不是一个人，而是整个团队。”
如何做好一个被客户认可的项目经理
不同于其他工作岗位，项目经理的工作衔接内外，需要和形形色色的人打交道，客户、同事、供应商、友商……一个项目的成功，仅仅只是海鼎科技产品落地是不够的，客户的数字化需求整体跑通，才是一个项目完美的收尾。
问：“在你的职业生涯中，哪些项目是让你非常难忘的？
合作了那么久，他们都是如何评价你的？或者说，如何评价我们的团队和产品呢？”
“他很勤肯，思维也很活跃，沟通能力也很不错，是个会代码、懂业务的项目经理。
在公司里，海鼎科技产品在各部门中口碑都很好。产品迭代也很及时，现在数据通的智能AI版本帮助我们双方节省了很多工时。”
——新城吾悦·总部信息负责人
“响应速度快，只要有问题，当天就能解决。
对比同期使用产品，数据通产品的销售数据采集效果是比较好的。”
——新城吾悦·瑞安项目信息负责人
电话采访的另一面，新城吾悦总部、项目的客户代表对于小C哥的工作与海鼎科技的产品不乏赞美。合作3年，海鼎科技助力新城控股（吾悦广场）铺设销售数据采集点位6000+个，覆盖全国购物中心项目30余个。但让我更为记忆深刻的则是一些采访中流露出的小故事，它们不见得雄伟壮阔，但我相信正是这一件件、一桩桩的小事，塑造了客户心中血肉饱满的海鼎人：
“当时，我们在上A家的产品，系统各方面的接口需求比较繁杂，同时参与对接的服务商也很多。但是小C不仅为我们分享提供了他丰富的对接经验，还和我们的代码同事积极分享了接口文档的示例。目前我们系统的接口文档和一些数据字段也是他组织提供的。对于我们来说，他是个能力很全面的项目经理，而不是只拘泥在某一块信息建设方面。”
——新城吾悦·总部信息负责人
“客户第一”，在海鼎人的心中不仅仅只是一句口号。它更是工作行为的准则与出发点。如何在工作中帮助客户、成就客户，是每一个海鼎人孜孜以求的目标。对于海鼎人而言：“前期沟通、商务接洽、项目落地，完成项目本身只是第一步。但是，和客户的情谊链接则值得我们付出更多去实现。”
及时当勉励,岁月不待人。
从青涩蜕变，走向成熟，正如他身边同事的点评：“勇于担当，直面挑战，心无畏惧，所向披靡”。小C哥今日的成绩离不开他一步一个脚印的奋斗，但颇有趣味的是，在他的第一个项目经历中，就已经可以隐约发现当初埋下的成功伏笔。
“进了公司没多久，我就跟着公司前辈去了项目上。服务的第一个项目就是福州的泰禾广场。当时只觉得能去城市地标购物中心提供服务，相当的高大上。”
小C哥忍不住笑出来声：“一开始想得非常美好，可以每天逛购物中心。后来也确实是在每天逛购物中心——为了把销售数据采集推下去，和那些店铺商家都混熟了，每天晚上都在加班加点地核对数据，熬通宵也是常态。”
B端服务从业者，更需要有一颗纯粹的赤子之心：面对前路漫漫，深藏热爱之心，埋头低调做事，内心积极向阳。
6年时光荏苒，个人成长的背后，海鼎科技团队也在市场需求下不断快速迭代。伴随着海鼎科技团队的战略扩张，一大批数字化新鲜人正在成为行业前进跃进的新鲜血液，为行业快速发展带去蓬勃的活力与激情。
下期预告·海鼎人访谈录
运营人的酸甜苦辣
“从19年到现在，我们也上了一些商业数字化的应用。但是我们也发现，只是单纯地上系统实现不了最终的价值效果，更重要的是要结合运营。
我们内部也在和运营部门一起沟通互动，如何真正将各类数字化软硬件应用串联起来，让数字化真正作用于业务提升。这是我们目前所需要解决的难点和痛点。”
——某头部集团化商业体总部信息总
2021年，海鼎科技成立运营部，将各板块业务运营服务进行整合输出。聚焦业务场景，从数据出发，针对性提供业务诊断、企划代运营、异业资源对接等解决方案，赋能商业项目构建提升运营能力。
运营人的酸甜苦辣，即将正式拉开篇章，敬请期待……
