2019明道沙龙北京站 | 数字化升级推进智慧商业落地
时间:2019-09-03 11:00:53 浏览量:294 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

No.14 明道沙龙·北京站

 

830日,明道沙龙北京站于北京中成天坛假日酒店拉开帷幕。这是明道沙龙继今年上海站、深圳站后走过的第14站。


海鼎科技专注于商业地产市场二十余年,业务覆盖全国各地。作为意在推进行业交流的开放平台,海鼎明道沙龙此次走进北京可谓意义重大,其为北方商业地产市场提供了全新的交流平台,并将海鼎多年更迭的数字化经验与北方客户群体进行了深度探讨与分享。

 


在活动现场,来自中购联、瑞安建业、万达商管、天津仁恒、北京泰禾、世纪金源、美食林、朝阳大悦城、新燕莎商业的数十位业内精英汇聚一堂,各抒己见,共享行业经验。


本次沙龙,我们也有幸邀请到了来自中购联和瑞安建业的两位行业大咖,为在座嘉宾带来了精彩的行业内容分享。

 


 

历经中国商业地产风雨近20年,郭主任在业内可谓是中国商业地产发展的见证者。

 

在沙龙中,郭主任以“商业地产进入新一轮核心价值转换”为题,与在座行业精英探讨了商业资产运营价值、社会价值、资本价值的递进发展规律。


郭主任表示,对于中国商业地产的发展,我们可以尝试做出规律分析和趋势假设,可以每12年为一个发展周期。从90年和96年第一家购物中心和Shopping Mall诞生,至今中国商业地产已经处于商业地产发展的第二周期。第一周期中以房地产开发商为强势主体力量,意在提升城市竞争力。而从2008年至今为第二周期,商业地产发展的核心驱动力为提高商业竞争力,商业体更注重强化商业运营能力,谋求资产的运营价值。


会中,郭主任也提到了日前国务院办公厅印发的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》文件。此文的发布恰恰处于即将步入2020年“第三周期”的节点时间。就目前的消费市场规模而言,2019年中国消费市场规模如能保持在7.3%的增幅,就将可能以5.6万亿美元的消费市场超越美国。此次国务院发文更是对于商业消费市场的一剂强势利好。

 


来自瑞安建业房地产的王挺总拥有近二十年的商业地产信息化从业经验,曾历任侨福芳草地购物中心与新世界百货北方区的信息技术经理,对于商业地产信息化拥有深刻的理解与实操经验。


此次沙龙,王挺总就“信息技术手段下的本地数据分析”为主题进行了分享,讲述了商业运营中的数据应用实操手段。


作为一线信息化数字化负责人,王挺总就目前商业项目普遍现状出发,道出了:“数据有用,但不是万能的”这一质朴求是的观点,“我们希望做到的,是让我们的商业言之有据,言之有理”。


在日常的数据采集与应用中,商业体能够利用的无外乎:本地数据,如项目本身的运营、内控等数据;云端数据,如政府数据、互联网平台提供的大数据。本地数据虽为一手,但其清洗成本高,数据维度混乱。云端大数据则边际成本较高,但因为已经经过数据清洗,可快速复用。在有限的数据体量下,我们需要尽可能地利用好数据帮助商业体提升运营管理的能力。


另外,王挺总也从存量数据与增量数据,经营数据与内控数据两个维度展开,就数据的法律风险、数据的降本增效价值进行了进一步的分享。

 

“指哪打哪”,还是“打哪指哪”?这是商业地产信息技术岗位人员常常会困惑的问题。常规的“打哪指哪”,往往是面对需求进行分析。而在王挺总看来,我们更需要做的是“指哪打哪”,即通过数据的分析,去发现运营管理中的盲点,这才是数据的更大价值所在。


同时,在此次沙龙中,海鼎科技也从理念和实操落地方案的不同维度,浓缩二十几年来的商业地产数字化积累,为活动奉上了精彩的内容分享。

 


 

在过去,我们常谈商业地产信息化,但是在万众创新的当下,我们需要将信息化提升到数字化的高度。数字化是商业转型的基础,更是一切商业创新发展的基础。


商业的数字化转型,不仅仅针对信息化,更是对业务、流程进行重新定义。其并不是将企业现有的信息化推倒重来,而是整合优化以往的企业信息化系统,在整合优化的基础上,用新的互联网技术手段提升企业新的技术能力,以支撑企业适应互联网环境变化带来的新要求。

 

viv在分享中表示,我们可以通过3个核心能力,即:运营数字化、用户数字化、数据智慧化,帮助购物中心通过基础数字架构,构建智慧商业。


在当前科技快速发展的情况下,商业运营的方式必将随之改变,将会往更灵活、更智慧、更完善的方向发展。而处于买方市场之中,购物中心必须将服务、经营消费者为运营主旨,提升用户核心转化率。同时通过数据智慧化应用,将既往经验进行总结,突破常规运营习惯的壁垒,对业务进行优化,实现环境变化下的快速适应与前行。

 


 

 

购物中心、商户、消费者三方实际如同一个大家庭,相互支撑,相互依存。而像海鼎一样的信息化运营商,起到的则是数字化管家的作用。

 

在这个大家庭中,海鼎可提供全面的招商租赁管理,使购物中心对于商户品牌可以实现全面管控。运营服务平台、商户服务平台,则可以提高管理效率,让整个“家庭”的沟通变得更顺畅。会员服务平台、会员营销平台,则可以提升消费者的转化率。销售数据采集解决方案,则可帮助购物中心清楚精准地了解租户每个月的经营情况。最后,数据应用解决方案能够帮助分析整个商业的状况,为经营决策提供数据支持,帮助投资者清晰了解所持物业经营状况。

 

除了以上数字化应用之外,海鼎科技在近年来,也随着市场进步推出了诸多创新业务方案,帮助购物中心解决业务痛点,如海鼎智慧商圈营销方案:其通过集成微信支付这一营销工具,结合商场营销需求,提供营销方案和落地服务。即以微信支付代金券为载体,通过朋友圈、小程序/公众号营销场景、微信支付后等渠道发券,为商圈内的商场及周边商铺、异业商家等进行精准引流,促进消费,提升消费额和复购率。(点击蓝字,查阅方案详细介绍) 

 

在沙龙的场景讨论环节中,参会的行业精英们也就沙龙设定的购物中心运营实操场景献计献策,从各自的业务擅长领域,为模拟项目的运营难题献上了富有实践性的建议与方案。


在讨论中,嘉宾们共同表达了对于行业中“竞合”之力大于竞争的态度。目前,处于同一商圈的购物中心实际上并不一定是外人所想的白热化竞争,更多的情况是如上海淮海路商圈、成都远洋太古里与IFS等一样,共同打造商圈,形成所在区域商业体量效应。与其相互消耗,不如携手将商业蛋糕做大做强。

 


 

又一次的明道沙龙已在北京落下帷幕,但这只是海鼎科技漫漫前行路中的小小一步。在过去的时光中,我们亲身聆听了数以千计的客户心声,并转化为我们的产品理念反哺行业。未来,我们还将继续前行,以诚挚之心,为行业、为客户奉上更广阔的互动平台,更优质的产品服务。

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