新商业时代话营销
时间:2019-06-17 17:06:34 浏览量:262 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

在哈佛商学院的MBA课程中,如果把公司比作帆船,那么市场营销部门则是帆船的指引灯。在机会到来时,指示公司这艘船顺风远航;在毁灭性灾难到来时,指示它驶入避风港湾,并在航行时随时顺着风向不断调整航向,以求获得最大航行速度。

如今的商业已经进入了同质化时代,企业间的竞争愈发激烈,竞品压力、过度竞争导致的成本上升成为企业的痛点。商业企业想要稳定发展就必须在市场竞争中占据主动,提高市场占有率,拥有市场就意味着拥有长足发展和效益提高的资本。

市场营销活动通过分析外部环境的现状和发展趋势,结合自身资源,指导企业在经营层面做出相应的科学决策。从实践角度看,市场营销能够确保公司的竞争优势,并使公司立于不败之地。

商业企业常见的营销手段

1. 价格营销

基于消费者对价格的敏感度,促销是商家经常使用的方法之一。常见的价格促销策略包括:降低售价、返利策略和赠品策略等。

2. 奖励营销

奖励营销,是指在受众接受营销信息的同时可以获得奖励。比如:购物奖励,即购物送赠品;推荐奖励,即人荐人进行产品推广及传播等。

奖励营销通过对消费者利益的刺激,来提升消费者的执行力。

3. 网络营销

在“互联网+”的时代,商业企业以互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标的实现。

这时,市场也迅速做出了反应,商业企业正通过众多互联网平台进行营销。包括:自媒体平台,如腾讯系的微信公众号及小程序;第三方平台,如大众点评;传统平台,最常见的即为门户网站。

4. 联合营销

联合营销指多个企业或品牌利用自身的关键资源,进行战略联盟,交换或联合资源,开展营销活动,以创造竞争优势。

联合营销的最大优势是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果,达到单独营销无法达到的目标。

5. 体验营销

体验营销是以满足消费者的体验需求为主导,将“体验”纳入营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。

在当前体验为王的经营时代,体验作为营销战中最有力的武器,能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。

6. 会员营销

商业企业通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,再通过差别化的服务和精准化的营销,提高顾客忠诚度,实现长期购买。

会员营销体系包含:多渠道会员招募、会员忠诚度管理、精准化营销和用户数据分析。

而随着大数据时代的到来,以及同质化的竞争日益加剧,商业企业越来越重视营销的精准化,由此产生了“精准营销”的概念。

无论在以上任意一种营销方式之中,精准营销均可贯穿其中,它围绕顾客,通过大数据的运用,能够准确地触达目标客群,极大提升商业企业的营销效果。

在谈精准营销之前,先请大家来思考三个问题:

1. 如果你经常收到来自各种渠道的广告信息,你会感到厌烦吗?

2. 如果你经常收到的广告信息,有些正好是你感兴趣或喜欢的内容,你会感到厌烦吗?

3. 如果你每次收到的广告信息都是你感兴趣或喜欢的内容,你会感到厌烦吗?

第一个问题:大多数人可能会毫不犹豫地说:“很烦。”

第2个问题:大多数人可能需要思考一下才会给出答案:“对自己感兴趣或喜欢的内容不会讨厌,但如果不是就会讨厌。”

第3个问题:多数人可能会迅速给出答案:“不会讨厌,甚至会喜欢。”

从这三个问题的答案中,我们不难看出:人们对于精准营销的需求很大。

精准营销的概念

早在2005年,现代营销之父菲利普·科特勒在一次世界级营销会议上就正式提出了"精准营销"的概念。

精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。


也就是说,推送类广告只要是基于大数据分析,并在精准度上做到真正“与用户相关”,那么便可获取用户的关注度,形成购买意愿,甚至是购买行为。

用户对这种“与自身相关”的精准营销类广告并不反感,因为精准的广告不仅不会对用户形成打扰,反而可以节约用户挑选商品的时间。特别是在商品类别繁多、生活节奏快的今天,用户如果能够收到符合自身需求的广告信息,反而乐于接受。

精准营销要充分挖掘并满足用户的内在需求,而不是简单相关。当基于用户需求推送广告时,用户的接受度最大,精准营销便达到了目的。

精准营销的价值

精准营销是根据顾客的需求展开的相应市场活动,有助于企业进行差异化经营,有效降低经营风险,提升营销效果。

它是一种新的市场营销细分策略,能够使企业根据自身特色产生较强的经营能力和效率,对顾客的需求进行详细分解之后再高度囊括,是如今商业企业中运用最广泛最有效的营销执行策略。

此外,在同质化竞争激烈的时代,精准营销还体现在差异化经营方面。精准营销能够满足消费者的多样化和个性化需求,避免企业之间的价格战,使企业通过精准的营销满足消费者需求,缓解过度竞争带来的压力,实现效益提升。

同时,在具体执行过程中,根据市场环境的变化适时修正营销定位策略,最终确保达成理想的营销效果。


海鼎科技的会员营销解决方案(点击了解产品详情)具有强大的营销功能,从营销策划、发布、执行到反馈可形成营销闭环。该方案中的数字化营销平台能够帮助商业企业建立和完善会员标签库,然后利用标签形成用户画像进行精准营销,全面提升购物中心的营销能力。

商业企业想要成功进入、占领、巩固或扩展市场,要将营销的概念贯穿经营的始终,紧跟市场发展趋势,以消费者为核心,采用恰当的营销策略,有计划地组织营销活动,为顾客提供满意的商品和服务,最终实现企业的可持续发展和伟大战略目标。

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