【业内微采访】财税一体化,对购物中心重要吗?
时间:2020-07-30 18:18:17 浏览量:323 作者:海鼎科技 来源:海鼎科技

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在购物中心的管理运营中,“降本增效”一直都是提升ROI的必经之路。财务和运营,作为直接关联购物中心场内各个板块账单、资金、发票往来的重要枢纽,其工作的效率直接关系着购物中心资金的良性运转。


在过去,如同文章开头的账单扯皮、低效问题一直都是购物中心的心头之痛。购物中心每月出具的厚厚账单与发票,也带来了不小的成本。针对这些问题,业内有识之士,也纷纷开始利用数字化手段试图改造既有环节,希望以“财税一体化”的方式让商场财务、运营的工作更高效,帮助商场流水良性运转。


// 海鼎财税一体化解决方案//


财税一体化解决方案,帮助购物中心建立财务一体化管理平台,涵盖出账-签收-缴费-核销-开票-记账整个业务流程,实现财务人力的科学释放、营运服务的精准推进。


今天,我们请到了一位行业老兵,站在购物中心视角,为我们详细介绍财税一体化的实战玩法。


受访人简介:

J先生,曾任商业地产某头部企业财务经理,拥有十数年的购物中心财务管理经验。对于购物中心财务数字化升级具有全面的认知与丰富的实战经验。(出于隐私保护,暂不透露真实受访者姓名)



1、小助理:目前业内传统的财务管理模式有哪些痛点呢? ●●


J先生:当前购物中心的财务管理模式里,财务人员、运营人员、商户的压力都比较大。就以中等规模购物中心的财务人员为例,每个月数百份的商户账单打印和核销工作就需要占用大量时间。如果购物中心采取到账开票的方式,日复一日的零碎工作会消耗相关财务人员大量的工作生产力。


同时,从运营人员的角度出发,每个月邮寄或者发放账单发票累计的时间成本和经济成本都不是个小数目。


而在商户看来,每个月收到纸质账单才能确认费用,还需专人去财务室人工缴纳费用也相当低效,还有可能出现漏收账单延误缴费的情况。



2、小助理:财税一体化可以优化传统财务管理模式中的哪些模块?●●


J先生:之前我们项目上推进的财税一体化可以涵盖“账单出账,账单发送,账单签收确认,费用缴纳,账款核销,衔接财务系统自动传送凭证,发票开具……”的全流程,基本上可以覆盖购物中心财务管理的全场景,帮助这些流程通过数字化改造,提升自动化水平。


3、小助理:在您的项目里,财税一体化优化后有哪些明显的效果呢?●●


J先生:实现财务一体化之后,最明显的改变就是重复劳动的内容大幅减少:以前一个商户从数据核对,发票开具,到最后收款核销,需要10-20分钟,而现在全部交给电脑去自动处理,最直观的感受是能够解放劳动力去做更加有意义的工作,更为重要的是数据准确性和安全性得到有效保障,真正实现降本增效。


4、小助理:方案又是怎么实现“加速资金流转”这个效果的呢?具体落实在哪些维度。 ●●


J先生:其实从深层次来说,在上述传统业务过程中出现的,所有阻碍资金流转的潜在风险因素,都是不利于提升商场的租金收缴率的。


购物中心的账单自动派发可以加速账单流转,商户服务平台的账单线上签收功能可以减少商户缴费延时的风险。诸如此类,在降本增效的背后,财务一体化的工作实质上是在减少购物中心资金进账的前置工作和前置风险。


同时,通过自动化的一体化体系,还可以推进购物中心可视化报表系统化,帮助管理层、业务层了解项目的整体资金流转情况,为优化购物中心租金收缴提供依据。


5、小助理:实现整体的财税一体化,会涉及到多少系统的上线,或者改造优化?●●


J先生:目前我们项目的财税一体化工作,是基于几个系统、软件的协作实现的。


商管ERP支持内部合同账单出具、流转、核销,并支持对接主流发票平台(如航信、百望等),可与业内各大财务系统(如金蝶、用友、SAP等)无缝对接,形成保证金、应收、实收、代收、返款等各种业务凭证。


商户服务平台(移动端)支持商户的账单确认签收、线上缴费、发票申请等工作。


6、小助理:商户线上支付有哪些付费方式。如果遇到一些特殊情况,比如商户多汇款等等,在自动化的流程里有办法更正吗? ●●


J先生:目前我们支持各类移动支付、扫码支付、银企直联、线下支付等等付费方式。


如果商户在移动端商户服务平台直接线上支付租金,其实一般不会存在汇错款的情况。如果商户线下支付汇错款项金额,我们允许多收款预充值的情况,相关凭证都会自动发送。


目前,方案目前已在保利商业、建发商业、广州祈福等知名企业上线,在商户服务、财务管控方面都显现出了不俗的效果。



保利商业 ·应用亮点



· 支持费用确认:商户可通过移动端、PC端进行费用确认;


· 支持线上缴费:移动端按缴款费用所属主体公司、经营品牌进行分类,商户可选择进行缴款;


· 支持扫描缴费:电子账单附带二维码,商户可进行扫描缴费;


· 支持自助开票:商户可在移动端选择已缴费用进行开票申请,申请通过后后台自动将电子发票推送给租户手机端或邮箱。



建发商业·应用亮点



· 支持账单发放:通过邮件发送账单并监控商户是否接收及确认;


·  支持线上缴费:商户可通过移动端查看确认费用,并线上进行缴费;


· 支持扫描缴费:商户可通过支付宝、微信扫描【账单/费用单】二维码进行线上缴费;


· 支持转账认领:财务人员可通过移动端/pc端查看商户所有的转账记录,认领转账费用与商户费用匹配核销;


· 支持自助开票:商户可在移动端选择已缴费用进行开票申请,申请通过后,后台自动将电子发票推送给商户移动端或邮箱;


· 支持能源费预充值:商户移动端可设定余量预警,线上进行预充值,也可查询用量、历史充值等信息。



广州祈福缤纷世界·应用亮点




· 支持财务强管控:实现账单发送、收款核销、费用催缴、欠款跟踪、费用分析、滞纳金管理等业务管控,提高项目收缴率;

· 支持能源费预充值:商户移动端可显示当前能源费用余额,并进行预警提醒,能够直接进行水表费预充值;

· 发票中台化:实现商户租费发票、超市零售交易发票、停车发票统一管理与开具 ,使开票工作量下降70%以上。
上海市静安区灵石路718号大宁宁汇广场A5栋
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